- предоставление информации о Вииле - бронирование номеров - выставление счетов Знание программы Отель 1 С, Bitrix24

-Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий; - Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д.; - принимала меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей; - Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях, контролирует работу горничных; -информировала руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации; -принимала входящие звонки от клиентов отеля; - вела телефонные переговоры, обрабатывать заявки на бронирование (как в телефонном режиме, так и по e-mail); -осуществляла бронирование номерного фонда; - вела базы данных клиентов отеля; -выставляла счета, отслеживать задолженности по оплате счетов; -подтверждала бронирования клиентам отеля.

введение базы создание накладных контроль наличия и продажи товара.

Оформление витрин и контроль за их состоянием; Подсчет стоимости покупки и выписка чека; Участие в проведении инвентаризации; Обслуживание покупателей; Упаковка товаров.

Привлечение новых клиентов и продажа туристических путевок (обработка онлайн-заявок, входящих звонков); Консультация клиентов, подбор оптимальных туров; Оформление страховок, виз, загранпаспортов и иных документов; Бронирование номеров в гостиницах;

менеджмент организаций, Менеджмент отельного,курортного и туристического бизнеса