Осуществление своевременного и качественного обслуживания юридических лиц в соответствии со стандартами Банка. Консультация клиентов по всем видам юридических услуг Банка.

Планирование финансовых затрат, составление бюджетных смет, расчетно – нормативных затрат, анализ доходности учреждения, контроль за расходованием бюджетных средств. Участие в заключении договоров с подрядчиками (исполнителями) услуг. Участие в инвентаризации, работа с ЦМО. Работа с отделами администрации, подготовка протоколов, писем, постановлений и отчетности. Работа в 1С (внесение плановых показателей исполнения бюджета, корректировка показателей)

- участие в разработке нормативной и методической документации, регламентирующей финансовую и хозяйственную деятельность предприятия - поиск поставщиков для предприятия, составление техзаданий для поставщиков, работа с коммерческими предложениями от потенциальных поставщиков, ведение учета договорной документации, заполнение договоров - работа с ЕИС в сфере закупок - подготовка приказов относительно ценовой политики пансионата - выставление счетов, внесение удержаний в 1С с сотрудников предприятия (питание, проживание) - контроль своевременной оплаты счетов - составление сводных отчетов по отработанному времени

- организация отдела с нуля - поиск, приём, обучение сотрудников отдела - аккредитация агентства в Международной ассоциации воздушного транспорта и в Госавиаадминистрации Украины - заключение договоров с авиакомпаниями, партнёрами, клиентами - участие в тендерах по привлечению новых клиентов - подготовка приказов и указаний относительно ценовой политики агентства - разработка бонусных программ для клиентов - ведение финансового учёта в системе BSP, CRM системе агентства, 1С - контроль своевременной оплаты счетов и подготовка необходимой документации всем контролирующим органам (в части, касающейся продажи авиабилетов) - обслуживание клиентов и оказание поддержки 24/7 (продажа, переоформление, возвраты билетов, решение нестандартных и форс-мажорных ситуаций любого уровня сложности) - оформление ЖД билетов в системе РЖД, Укрзалiзниця, международные ЖД - работа с лоукост перевозчиками - рассмотрение жалоб и претензий от авиакомпаний и клиентов, проведение служебных расследований, выставление начетов - участие в переговорах с потенциальными клиентами - бронирование гостиниц через приложение Content Inn - оформление страховых полисов

• организация работы сотрудников отдела оперативного управления продажей авиаперевозок и других видов услуг (гостиницы, страховые полисы, ж/д перевозки) • подбор, обучение, аттестация (допуск к работе) агентов по продаже авиаперевозок и других видов услуг • заключение договоров (с авиакомпаниями, партнерами, клиентами, субагентами) • обслуживание VIP-клиентов • подбор, обучение и развитие профессиональных знаний и умений сотрудников отдела оперативного управления продажей авиаперевозок и других видов услуг • поиск новых клиентов • подготовка документации для организации IATA (international air transport association) и Госавиаадминистрации (получение сертификата на право продажи авиаперевозок) • разработка и внедрение ценовой политики предприятия (внедрение сервисных сборов за оказываемые услуги с составлением соответствующих внутренних приказов и указаний) • подготовка и размещение информации для клиентов на интернет-сайте агентства, отработка интернет-заказов клиентов на все виды услуг (заказы, осуществляемые через сайт агентства) • проведение служебных расследований по поступающим запросам и жалобам клиентов и авиакомпаний, подготовка ответов • рассмотрение возможности участия в тендерах на закупку услуг для различных предприятий • оперативное разрешение конфликтных и нестандартных ситуаций с клиентами • организация отдела по продаже авиаперевозок с нуля • аккредитация агентства в ИАТА и Госавиаслужбе

• подбор, обучение, аттестация (допуск к работе) агентов по продаже авиаперевозок и других видов услуг • заключение договоров (с авиакомпаниями, партнерами, клиентами, субагентами) • обслуживание VIP-клиентов • подбор, обучение и развитие профессиональных знаний и умений сотрудников отдела оперативного управления продажей авиаперевозок и других видов услуг • подготовка документации для организации IATA (international air transport association) и Госавиаадминистрации (получение сертификата на право продажи авиаперевозок) • подготовка и размещение информации для клиентов на интернет-сайте агентства, отработка интернет-заказов клиентов на все виды услуг (заказы, осуществляемые через сайт агентства) • проведение служебных расследований по поступающим запросам и жалобам клиентов и авиакомпаний, подготовка ответов, консультация агентов

проверка правильности заполнения бланков авиабилетов авиакассирами проверка отчетов авиакассиров формирование отчетов о продажах для авиакомпаний подготовка актов выполненных работ для авиакомпаний проведение сверки взаиморасчетов с авиакомпаниями

выполнение поручений руководителя делопроизводство планирование графика руководителя

экономика предприятий, экономист

Timetodive, Москва, Менеджер

Oxford School Kyiv, Intermediate level

Galileo Ukraine

Galileo Ukraine

IATA Ukraine

Amadeus Ukraine

Amadeus Ukraine