В гостиничном бизнесе я уже около 20 лет, 10 из них я работала управляющим гостиницы, сейчас занимаюсь раскруткой отелей. В ходе работы я занимаюсь организацией деятельности всей гостиницы, устанавливаю и выполняю план по повышению финансовых показателей, создаю и внедряю стандарты деятельности гостиницы в соответствии с мировыми стандартами, организовываю работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений гостиницы, обучаю персонал, контролирую соблюдение стандартов качества оказания гостиничных услуг, взаимодействую с Гостями и решаю сложные ситуации, чтоб создать атмосферу высокого комфорта; создаю и провожу администртативно-хозяйственную отчетность. Люблю свободу в действиях, для более эффективной работы и большей прибыли. Я знакома со стандартами гостеприимства, законодательными и нормативно-правовыми актами, организацией материально-технического обеспечения гостиницы. Изучаю бизнес в MBA “City Business School” - Британской школе бизнеса. Имею сертификаты МВА по закупочной логистике, инновационной политике организации, корпоративная культура и бренд работодателя, планирование инновационного портфеля, постановка бизнес процессов и формирование команд, постановка бизнес процессов, оценка их эффективности и оптимизация, системы управления организацией и бизнес - процессы, специфика инновационного менеджмента, стратегический анализ рынка, методика и технологии, стратегия управления персоналом, управление компанией по Адизесу, управление оптовыми продажами, моделирование бизнес-процессами и процессное управление, управление цепочками поставок, слияние и поглощение компаний, системы оплаты труда тарифные ставки и грейдирование, уже имеющиеся сертификаты Вы можете видеть в облаке по ссылке https://cloud.mail.ru/public/2hG9/3MFGieW6R Также сама разрабатываю Бизнес-план, маркетинговый план, корпоративную культуру, коммерческую политику, папку гостя и пр.